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Délais de livraison estimés

Pour livrer vos commandes chez vous ou en point relais, j'utilise les services de Colissimo, la poste française.

  1. En France, Monaco, Andorre : 2 à 4 jours ouvrables après expédition.
  2. En Europe : 3 à 6 jours après expédition.
  3. Reste du monde : Les délais de livraison sont plus longs et varient selon le pays.

Vous trouverez plus d'informations sur le site web de Colissimo.

  1. Vous vivez ou êtes de passage à Bordeaux ? Vous pouvez demander le retrait gratuit auprès de Burdy's Quad Shop au 85 rue Leyteire à Bordeaux. Vous serez prévenu·es dès lors que votre commande sera disponible. Si toutefois le shop n'était pas ouvert, je prendrais contact avec vous par email ou par SMS. N'hésitez pas à m'envoyer un DM via Instagram pour toute question.

Je fais de mon mieux pour traiter votre commande au plus vite, mais je prévois un délai de 2 à 5 jours ouvrables après la validation pour la production, l'emballage et l'expédition. Les commandes sont expédiées dans des enveloppes à bulles et les commandes plus volumineuses dans des cartons d'expédition. J'utilise du papier de soie pour protéger les produits.

Frais de douane et taxes d'importation

Les acheteurs sont responsables des frais de douane et taxes d'importation applicables. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes.

Politique de retour et d'échange

J'accepte volontiers les retours à condition d'être contactée dans les 14 jours suivant la livraison de la commande. Les articles doivent m'être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

Je n'accepte pas les annulations après la validation de la commande sauf exception (erreur de quantité, doublon)



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